配送ポリシー

配送ポリシー

1. 送料について

  • 国内配送：商品や配送地域によって送料が異なります。各商品ページまたはチェックアウト時にご確認ください。
  • 海外配送：配送先の国・地域、商品ごとに送料が異なります。送料の詳細は各商品ページまたはチェックアウト時に表示されます。
  • 関税・税金：海外配送の場合、関税や追加の税金が発生する可能性があります。これらの費用はお客様のご負担となります。

2. 発送までの日数

  • 通常、決済完了後 5日以内を目安に発送いたします。
  • 週末や祝日には配送が行われないことがあります。
  • 繁忙期や天候・災害（例：大雪、台風、地震など）の影響 により、配送作業が遅れる場合がございます。

3. 配送方法

  • 国内配送および海外配送：ご注文の商品や配送地域に応じて、最適な配送方法を弊社で決定いたします。
  • 離島・海外への配送：一部の地域では船便を利用する場合があり、お届けまでに通常よりお時間をいただくことがございます。
  • 追跡情報：発送後、可能な限り追跡番号をお知らせいたします。（一部配送方法では追跡が提供されない場合があります。）

4. 配送期間の目安

  • 国内配送：配送完了後 1~10日程度 でお届け（離島・一部地域を除く）
  • 海外配送：配送完了後 10～60日程度（国・地域・配送方法により異なります）
    ※通関手続き、天候、配送業者の都合などにより遅れる場合がございます。

5. 配送中の破損・紛失について

配送中の破損や紛失については、別途「返金・返品ポリシー」 をご確認ください。

6. 返品・交換について

  • 配送ミスや不良品の場合：商品到着後返品・交換ポリシーの期限以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。（詳細は返品・交換ポリシーをご確認ください。）

7. 発送できないケース

  • 住所不備：記載情報に不備がある場合（例：番地・部屋番号の未記入）
  • 転送不可の住所：配送業者のポリシーにより配送できない住所
  • 配送不可地域：特定の国・地域への配送が制限されている場合（詳細はお問い合わせください）
  • 決済未完了：決済が完了しない場合、自動キャンセルとなります。